Términos de Uso de Rhye.

01Quiénes somos y qué está aceptando

Rhye es una plataforma de People Intelligence: software que apoya a las empresas en las etapas de reclutar, desarrollar, comprometer y decidir sobre personas, reuniendo estructura organizacional, cargos y job descriptions, evaluaciones de desempeño, feedbacks y 1:1, planes de desarrollo, encuestas de clima y encuestas pulse, reconocimientos, OKRs, indicadores de personas y Aeva, nuestro agente conversacional de RR. HH.

La plataforma y el sitio son operados por Rhai Inova Simples, persona jurídica de derecho privado inscrita en el CNPJ (registro brasileño de empresas) con el nº 61.202.205/0001-44, con sede en Brusque, Estado de Santa Catarina, Brasil, denominada en este documento "Rhye".

Al navegar por el sitio, dejar sus datos en un formulario o acceder a la plataforma con credenciales de una empresa cliente, usted acepta estos Términos de Uso y la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Cuando la empresa que usted representa tiene un contrato firmado con Rhye (por ejemplo, el Contrato de Licencia en Período de Prueba o un Acuerdo de Contratación de plan), ese contrato y sus anexos prevalecen sobre estos términos en todo aquello que entre en conflicto. En las demás materias, ambos conviven.

Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el sitio ni la plataforma.

02Definiciones

• Plataforma: el software Rhye, ofrecido como servicio (SaaS) y accesible por navegador, incluyendo sus módulos, integraciones, APIs y Aeva.
• Sitio: las páginas públicas en rhye.com.br, como la página de inicio, precios, cultura y newsletter.
• Empresa Cliente: la persona jurídica que contrata la plataforma, mediante contrato propio, e introduce en ella datos de su organización.
• Usuario: la persona física autorizada por la Empresa Cliente para acceder a la plataforma, ya sea administrador, gestor o colaborador.
• Datos de la Empresa: todo lo que la Empresa Cliente y sus Usuarios introducen, importan, integran o generan en la plataforma, incluidos los datos personales.
• Indicadores: métricas, paneles, análisis, scores e informes calculados por la plataforma a partir de los Datos de la Empresa, de forma agregada o individual, según los permisos configurados.

03Cuenta, credenciales y acceso

No existe registro abierto en la plataforma. Las cuentas de Usuario las crea la Empresa Cliente, a través de un administrador que ella designa, y es la Empresa Cliente quien define lo que cada Usuario puede ver y hacer, mediante el control de permisos de la plataforma.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. Usted es responsable de mantener su contraseña en secreto y de todo lo que se haga con su acceso. Si sospecha de un uso indebido, avise de inmediato al administrador de su empresa y a Rhye.

La Empresa Cliente responde por las actividades realizadas con las credenciales de su organización y por la configuración adecuada de los permisos de sus Usuarios.

Debe tener 18 años o más para usar la plataforma. El sitio y la plataforma no están destinados a niños ni adolescentes.

04Licencia de uso y lo que no está permitido

Rhye concede a la Empresa Cliente, y a través de ella a sus Usuarios, una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, exclusivamente para las actividades internas de gestión de personas de la propia organización, por el plazo y en las condiciones del contrato aplicable.

Al usar el sitio o la plataforma, usted se compromete a no:

• ceder, sublicenciar, comercializar o compartir el acceso con terceros que no sean Usuarios autorizados;
• realizar ingeniería inversa, descompilación, copia o extracción automatizada (scraping) de cualquier parte de la plataforma;
• intentar acceder a la plataforma, o a datos de otras empresas, por un medio distinto de la interfaz y de las APIs disponibles;
• usar la plataforma, o la información obtenida a través de ella, para desarrollar o beneficiar soluciones competidoras, ni para benchmarking destinado a terceros;
• introducir contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o que viole derechos de terceros;
• intentar reidentificar a los participantes de encuestas anónimas, por cualquier medio;
• interferir en el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad de los servicios.

Rhye puede suspender o cancelar el acceso de un Usuario, o de una Empresa Cliente, en caso de violación de estos términos, con comunicación a la empresa y respetando las condiciones del contrato aplicable.

05Datos de la Empresa y protección de datos personales

Los Datos de la Empresa pertenecen a la Empresa Cliente. Rhye no adquiere ningún derecho sobre ellos más allá de la licencia limitada y necesaria para operar la plataforma, prestar soporte y cumplir obligaciones legales.

Respecto de los datos que la Empresa Cliente introduce en la plataforma, ella es la responsable del tratamiento y Rhye es la encargada del tratamiento, en los términos de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley nº 13.709/2018). Rhye trata esos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas de la Empresa Cliente y para las finalidades del contrato. Los detalles de ese régimen, incluidos subencargados, transferencias internacionales, medidas de seguridad y apoyo en la atención de los derechos de los titulares, están en el Acuerdo de Conformidad con la LGPD que acompaña al contrato y en la Política de Privacidad.

La Empresa Cliente es responsable de contar con una base legal válida para los datos que introduce, de informar a las personas sobre el uso de la plataforma como herramienta de gestión de personas y de no introducir datos personales sensibles sin una base legal específica y sin comunicarlo previamente a Rhye.

Como regla general, los datos personales son accesibles solo por el propio sistema, de forma automatizada, para alimentar los Indicadores y las funcionalidades de la plataforma. El acceso humano de personas de Rhye al contenido individual ocurre únicamente a solicitud escrita de la Empresa Cliente, para soporte o corrección, limitado a lo necesario y registrado, o cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

06Inteligencia artificial y apoyo a la decisión

Aeva y los demás recursos de inteligencia artificial de la plataforma procesan los Datos de la Empresa exclusivamente para generar respuestas, análisis, clasificaciones y sugerencias en el contexto de la propia Empresa Cliente.

Los Datos de la Empresa no son usados por Rhye, ni por los proveedores de modelos que ella contrata, para entrenar, ajustar o mejorar modelos de inteligencia artificial de uso general. Rhye contrata a sus proveedores en condiciones que prohíben ese uso.

La plataforma no toma decisiones únicamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma significativa los intereses de las personas. Indicadores, scores, análisis predictivos, recomendaciones y respuestas de Aeva son instrumentos de apoyo a la decisión. Las decisiones sobre personas, como contratación, promoción, remuneración y desvinculación, las toman personas de la Empresa Cliente, bajo su responsabilidad.

Cuando Aeva propone una acción que modifica datos (crear una tarea, agendar un 1:1, registrar un feedback), la acción solo se ejecuta después de la confirmación explícita del Usuario.

07Encuestas anónimas

Las respuestas a las encuestas pulse y a las demás encuestas configuradas como anónimas se almacenan sin vínculo recuperable con quien respondió, en la propia estructura de la base de datos, y se muestran solo de forma agregada, con un número mínimo de respuestas.

Rhye no atiende solicitudes, de ninguna de las partes ni de Usuarios, para identificar a los participantes de encuestas anónimas, por imposibilidad técnica derivada del diseño de la plataforma.

08Disponibilidad, soporte y actualizaciones

Rhye emplea esfuerzos comercialmente razonables para mantener la plataforma disponible y segura, y comunica con antelación los mantenimientos programados que impliquen indisponibilidad, salvo urgencias de seguridad.

El soporte se presta por correo electrónico y por los canales indicados en el contrato, en días hábiles, de 9h a 18h, hora de Brasilia. Los plazos de atención, la clasificación de incidencias y los niveles de servicio son los del contrato aplicable.

La plataforma evoluciona continuamente. Actualizaciones, correcciones y mejoras pueden publicarse sin aviso previo, siempre que no reduzcan de forma relevante las funcionalidades contratadas. Las funcionalidades presentadas en el roadmap o en materiales comerciales no constituyen una promesa de entrega.

09Propiedad intelectual y feedback

Todos los derechos sobre la plataforma, sus módulos, código, diseño, marcas, metodologías, modelos analíticos y documentación pertenecen exclusivamente a Rhye. Estos términos no transfieren ninguno de esos derechos.

Los Datos de la Empresa y los Indicadores generados a partir de ellos pertenecen a la Empresa Cliente. Rhye puede utilizar datos estadísticos agregados y anonimizados, sin identificación de la empresa ni de personas, para evolucionar y medir el producto.

Las sugerencias, críticas y feedbacks sobre la plataforma pueden ser utilizados libremente por Rhye para la evolución del producto, sin obligación de remuneración y sin identificación de quien los envió.

Rhye solo menciona a una Empresa Cliente como cliente, o usa su nombre, marca o testimonio, con autorización previa y escrita, para cada uso.

10Sitio público, newsletter y formularios

El sitio es de acceso libre. Los formularios de newsletter y de postulación al programa de design partners guardan los datos que usted informa para que Rhye se ponga en contacto. Puede solicitar la eliminación de esos datos en cualquier momento, a través del contacto indicado al final de esta página.

El sitio y la plataforma no usan cookies de rastreo ni herramientas de analytics de terceros. Lo que queda en su navegador es almacenamiento local con preferencias de idioma y tema y, en la app, el token de la sesión autenticada. La Política de Privacidad lo describe en detalle.

El contenido del sitio (textos, ilustraciones, pantallas del producto) está protegido por derechos de autor y puede citarse con indicación de la fuente, pero no reproducirse íntegramente sin autorización.

11Responsabilidades y límites

Rhye no garantiza resultados económicos, de compromiso, de retención ni de ninguna otra naturaleza derivados del uso de la plataforma. Los Indicadores y análisis dependen de la calidad y de la completitud de los datos introducidos por la Empresa Cliente.

En la medida permitida por la ley, Rhye no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos o interrupción de negocios, ni por fallas causadas por servicios de terceros integrados a la plataforma, por problemas de conectividad o de infraestructura de la Empresa Cliente, o por un uso contrario a estos términos.

Los límites de responsabilidad, cuando sean aplicables, son los del contrato firmado con la Empresa Cliente. Esos límites no alcanzan las violaciones de confidencialidad, de propiedad intelectual, los daños causados por dolo o culpa grave, ni las obligaciones relativas a la protección de datos personales.

12Terminación, exportación y eliminación de datos

El acceso a la plataforma dura mientras dure el contrato entre Rhye y la Empresa Cliente, o hasta que el administrador de la empresa desactive la cuenta de un Usuario.

A solicitud escrita de la Empresa Cliente, en cualquier momento durante la vigencia o hasta 30 días después de la terminación del contrato, Rhye pone a disposición la exportación íntegra de los Datos de la Empresa en formato estructurado.

Terminado el contrato sin contratación de plan, Rhye elimina los Datos de la Empresa de sus entornos productivos en un plazo de hasta 30 días después del fin del plazo de exportación, salvo los datos que deba conservar por obligación legal, conservados únicamente por el plazo necesario.

13Modificaciones de estos términos

Rhye puede actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto, en la ley o en sus prácticas. La versión vigente, con la fecha de la última actualización, está siempre publicada en esta página.

Los cambios relevantes se comunican a las Empresas Clientes a través de los contactos indicados en el contrato, con antelación razonable. El uso continuado de la plataforma después de la comunicación significa la aceptación de la versión actualizada. Si no está de acuerdo, la salida es interrumpir el uso y, cuando corresponda, ejercer el derecho de terminación previsto en el contrato.

14Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil, en especial el Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), la LGPD (Lei nº 13.709/2018) y, cuando sea aplicable, el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

Las partes buscan resolver amigablemente cualquier controversia. De no haber solución, se aplica el fuero elegido en el contrato firmado con la Empresa Cliente y, en ausencia de contrato, el fuero de la Comarca de Brusque, Estado de Santa Catarina, Brasil, salvo el fuero del domicilio del consumidor cuando la ley así lo determine.

15Contacto

Las dudas sobre estos términos, las solicitudes de eliminación de datos dejados en el sitio o las comunicaciones formales pueden enviarse a erickkbonfim@gmail.com. El Delegado de Protección de Datos (DPO) atiende en la misma dirección, con el asunto "Privacidad".